ga99 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তসমূহ

১ সাধারণ শর্তাবলী

ga99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।
• ga99 সেবাসমূহ কেবলমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম — ga99-এর মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি।
• ga99 যেকোনো সময় পূর্বনোটিশ ছাড়াই প্ল্যাটফর্মের সেবায় পরিবর্তন আনার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

ga99-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

২.১ যোগ্যতার শর্ত

• নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সরবরাহকৃত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• যে মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করা হবে সেটি ব্যবহারকারীর নিজস্ব সক্রিয় নম্বর হতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণরূপে গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ga99 অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আর্থিক লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে ga99 KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি নথি।
• পেমেন্ট যাচাই: ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket নম্বরের মালিকানা নিশ্চিত করা।
• KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রোয়াল সীমিত থাকতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রোয়াল

৪.১ ডিপোজিট শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক, Visa, Mastercard।
• ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ শুধুমাত্র গেমিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহারযোগ্য।
• ga99 কর্তৃক অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির বাইরে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উইথড্রোয়াল শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রোয়াল পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উইথড্রোয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উইথড্রোয়াল শুধুমাত্র যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রোয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম পাওয়া গেলে ga99 উইথড্রোয়াল স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

ga99 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যের প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস একবারই গ্রহণযোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের অর্থ উইথড্রোয়ালের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (Wagering Requirement)। সাধারণত এই পরিমাণ বোনাসের ২০-৪০ গুণ।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• প্রমোশন পরিবর্তন: ga99 যেকোনো সময় বোনাস শর্ত পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা ও বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে আলাদা প্রমোশনাল অফার থাকতে পারে।

৬ গেমিং নিয়ম

ga99-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশিং গেম — নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম অনুসরণ করে:

• RNG সার্টিফিকেশন: সকল ক্যাসিনো গেমে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমের ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত। এই সীমার বাইরে বাজি ধরা সম্ভব নয়।
• স্পোর্টস বেটিং: BPL, IPL, T20 ক্রিকেট এবং অন্যান্য ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিংয়ের জন্য ইভেন্ট-নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: গেম চলাকালীন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে ga99-এর নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• বিতর্ক নিষ্পত্তি: গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ga99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রমের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় প্রদর্শন বা প্রতারণা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

ga99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলুন এবং কখনো আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির মুখে না পড়েন।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন থেকে ১ বছর) স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর কত সময় ধরে খেলছেন তার অনুস্মারক পাবেন।
• নাবালক সুরক্ষা: পারিবারিক ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়।

জুয়া খেলা সমস্যায় পরিণত হচ্ছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ga99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে ভাগ করা হয় না।

• নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ga99 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হলে।
• আপনার নিজের অসাবধানতা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে আর্থিক ক্ষতি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক সেবা বন্ধ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

ga99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বনোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

ga99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]